fm12 Dasar Privasi — Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang fm12 kumpulkan, cara kami menggunakannya, dan hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpulkan daripada Anda
Apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan fm12, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan pengalaman anda adalah selamat serta lancar. Maklumat yang dikumpulkan adalah seperti berikut:
Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat pengenalan diri yang anda berikan semasa mendaftar. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan menghubungi anda berkaitan akaun apabila perlu.
Butiran berkaitan transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk kaedah pembayaran yang dipilih seperti GrabPay, Boost, atau FPX. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — maklumat pembayaran diproses melalui pembekal pembayaran yang disulitkan.
Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, dan resolusi skrin. Data ini membantu kami memastikan platform dipaparkan dengan betul pada pelbagai peranti dan mengenal pasti sebarang aktiviti luar biasa yang mungkin menunjukkan cubaan akses tanpa kebenaran.
Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, jumlah taruhan, dan sejarah transaksi. Data ini digunakan untuk menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform dan keselamatan akaun.
Untuk Apa Data Anda Digunakan
fm12 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan peningkatan perkhidmatan kepada pengguna. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
- Pengesahan dan pengurusan akaun — memastikan hanya pemilik sah yang boleh mengakses akaun, memproses permintaan pengeluaran, dan mengekalkan rekod transaksi yang tepat.
- Pemprosesan transaksi kewangan — memudahkan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia melalui kaedah pembayaran yang disokong.
- Keselamatan dan pencegahan penipuan — mengesan dan menyekat aktiviti mencurigakan, termasuk cubaan log masuk tidak sah atau transaksi yang luar biasa.
- Sokongan pelanggan — memberikan bantuan yang tepat apabila anda menghubungi pasukan sokongan fm12 dengan merujuk kepada rekod akaun anda.
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan reka bentuk antara muka dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan pengendalian platform hiburan dalam talian jika diperlukan.
fm12 tidak menggunakan data anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan komersial mereka sendiri.
Kuki dan Penjejakan Sesi
fm12 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan sesi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:
- Kuki sesi — memastikan anda kekal log masuk semasa sesi aktif dan menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan.
- Kuki keselamatan — membantu mengenal pasti sesi log masuk yang sah dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
- Kuki prestasi — mengumpulkan data tanpa nama tentang cara halaman diakses untuk membantu kami menambah baik kelajuan dan fungsi platform.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki sesi mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk dan menggunakan ciri-ciri platform dengan penuh.
fm12 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan berteraskan tingkah laku. Semua penjejakan yang kami lakukan adalah untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan pengalaman pengguna di dalam platform kami sahaja.
Data yang dikumpulkan melalui kuki tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pengiklan luar. Maklumat ini kekal dalam sistem fm12 dan digunakan semata-mata untuk meningkatkan perkhidmatan kepada anda.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Terhad
Keselamatan dan Tempoh Penyimpanan
Semua data peribadi yang dikumpulkan oleh fm12 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah keselamatan teknikal yang bersesuaian. Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Sekiranya akaun ditutup atas permintaan anda, kami akan memadamkan atau menyahkenal pasti data peribadi anda dalam tempoh yang ditetapkan kecuali jika pengekalan diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang.
Rekod transaksi kewangan mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama berdasarkan keperluan pematuhan undang-undang berkaitan kewangan dan cukai di Malaysia.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
fm12 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, maklumat mungkin dikongsi dengan:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran — seperti pembekal FPX dan dompet digital untuk memproses transaksi anda. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa undang-undang — jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu.
- Perkhidmatan teknikal dalaman — pembekal infrastruktur teknikal yang membantu kami menjalankan platform, yang semuanya terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
Hak Anda sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna fm12, anda mempunyai hak berkaitan data peribadi anda yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami:
- Hak Akses — anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
- Hak Pembetulan — jika terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun anda, anda berhak untuk mengemukakan permintaan pembetulan. Sesetengah maklumat seperti nama dan tarikh lahir boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun.
- Hak Pemadaman — anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini akan diproses setelah sebarang baki atau isu tertunggak diselesaikan, dan tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod undang-undang yang berkenaan.
- Hak Membantah — anda berhak untuk membantah sebarang penggunaan data anda yang tidak berkaitan dengan operasi akaun atau yang anda tidak bersetujui.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan fm12. Kami berkomitmen untuk menangani setiap permintaan dengan serius dan memberikan respons dalam tempoh dua hari bekerja. Anda juga boleh merujuk Soalan Lazim kami untuk maklumat tambahan tentang cara mengurus akaun anda.
Email pertanyaan privasi: [email protected]
fm12 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notis di platform. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Tarikh kuat kuasa terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Privasi Anda Adalah Keutamaan fm12
Kami berkomitmen untuk melindungi data anda pada setiap peringkat penggunaan platform. Daftar akaun atau log masuk sekarang untuk mula menikmati hiburan fm12 dengan keyakinan penuh.
Buka Akaun Log Masuk